Velocità di download lenta quando si usa il registratore con iPhone 16e / iPhone 17

Descrizione del problema

Alcuni utenti potrebbero riscontrare velocità di download ridotte durante l'utilizzo del nostro registratore con un iPhone 16e o iPhone 17. Il problema si presenta solitamente come segue:

• La velocità di download è normale all'inizio
• La velocità rallenta significativamente durante il processo di download

Questo problema non è causato dal registratore stesso. È correlato a un problema di prestazioni Bluetooth su iPhone 16e / iPhone 17, in cui il trasferimento dati Bluetooth potrebbe essere influenzato in determinate condizioni.

Di seguito sono riportate alcune soluzioni efficaci, elencate dalle più semplici alle più avanzate. Si prega di provarle in ordine.

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Soluzione 1: Ridurre il numero di dispositivi Bluetooth connessi (Primo passaggio consigliato)

Il collegamento di più dispositivi Bluetooth contemporaneamente può ridurre la larghezza di banda disponibile e influire sulle prestazioni di trasferimento dati.

Azioni consigliate:

• Collegare un solo dispositivo Bluetooth alla volta (il registratore)
• Scollegare o spegnere temporaneamente gli accessori Bluetooth non necessari, come:
  • Apple Watch
  • Fitness tracker
  • Auricolari wireless o altre periferiche Bluetooth

Dopo aver eseguito questa operazione, provare a scaricare nuovamente le registrazioni e verificare se la velocità migliora.

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Soluzione 2: Ripristinare la connessione Bluetooth

Se il problema persiste, le informazioni di associazione Bluetooth potrebbero essere instabili. Ristabilire la connessione Bluetooth spesso può risolvere il problema.

Passaggi:

1. Andare su Impostazioni > Bluetooth
2. Toccare l'icona “i” (Info) accanto al registratore
3. Selezionare Dissocia questo dispositivo
4. Riavviare l'iPhone 16e / iPhone 17
5. Associare nuovamente il registratore tramite Bluetooth

Una volta completata l'associazione, provare a scaricare nuovamente le registrazioni.

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Soluzione 3: Ripristinare le impostazioni di rete (Avanzato)

Se i problemi Bluetooth continuano, il ripristino delle impostazioni di rete può aiutare a risolvere i conflitti di sistema sottostanti.

⚠️ Importante:
Questa azione cancellerà le reti Wi-Fi salvate e le relative password.

Passaggi:

1. Andare su Impostazioni > Generali
2. Toccare Trasferisci o inizializza iPhone
3. Selezionare Ripristina > Ripristina impostazioni rete
4. Dopo il ripristino, ricollegare il registratore tramite Bluetooth e testare la velocità di download

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Soluzione 4: Aggiornare alla versione ufficiale iOS più recente (Vivamente consigliato)

Apple potrebbe risolvere i problemi relativi al Bluetooth nei nuovi aggiornamenti iOS. Assicurarsi che il dispositivo utilizzi la versione ufficiale di iOS più recente.

Passaggi:

1. Andare su Impostazioni > Generali > Aggiornamento Software
2. Verificare la presenza di aggiornamenti iOS disponibili
3. Installare l'ultima versione

Dopo l'aggiornamento, riavviare l'iPhone e testare nuovamente il download della registrazione.

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Riepilogo

Su iPhone 16e e iPhone 17, le prestazioni Bluetooth in determinate condizioni possono influire sulla velocità di download quando si utilizza il registratore. Nella maggior parte dei casi, il problema può essere risolto:

1. Riducendo il numero di dispositivi Bluetooth connessi
2. Ripetendo l'associazione della connessione Bluetooth
3. Ripristinando le impostazioni di rete se necessario
4. Mantenendo iOS aggiornato

Se il problema persiste dopo aver provato tutti i passaggi sopra indicati, contattare l'assistenza clienti fornendo la propria versione di iOS e lo scenario di utilizzo per ricevere ulteriore supporto.