● 要連接電腦時，電腦軟體上卻顯示「找不到掃譯筆」，該怎麼處理？

請確認電腦和掃譯筆有連接在相同的區域網路 / WIFI網路，掃譯筆跟電腦 / 手機裝置必須要同時存在於相同的區域網路才能連結到彼此。

如果您因某些因素無法將兩端裝置同時連上相同區域網路，可以考慮開啟手機網路熱點的方式來創造區域網路的環境即可成功連線。

如果您在電腦上的初次連線過程中，有看到任何防火牆或防毒軟體的警示而導致無法連線，請參考：

初次與電腦連線時，防毒軟體或是防火牆出現警示，該如何處理？

註：如果上述區域網路跟防毒軟體的部份都已確認無誤，可先將掃譯筆離開【連接裝置】模式後再返回，然後再嘗試一次。