なぜ「デバイスのシリアル番号が一致しないため、復号を実行できません」というエラーメッセージが表示されるのですか？ – よくある質問

このエラーメッセージは、通常、録音ファイル内に記録されているレコーダーのシリアル番号と、現在アプリのアカウントにバインドされているデバイスのシリアル番号が一致しない場合に発生します。

各ユーザーのプライバシーとデータセキュリティを保護するため、すべての AI録音王 (Notique AI Pen) には固有のデバイスシリアル番号が割り当てられています。録音を行う際、レコーダーは自身のシリアル番号を暗号化して録音ファイルに書き込みます。ファイルをアプリにインポートして復号および転送を行う際、システムはファイル内のシリアル番号が、ログインしているアカウントにバインドされているデバイスと一致するかどうかを自動的に照合します。両者が一致しない場合、システムは処理をインターセプトしてこのメッセージを表示し、バインドされていないアカウントによって音声ファイルが不正に読み取られるのを防ぎます。

主な原因とトラブルシューティング

以下の最も一般的な2つのシナリオを参考に、確認と修正を行ってください：

シナリオ A：誤って他人のレコーダーを持ってきてしまった場合

原因の分析：同僚や友人が同じく Notique AI Pen（例えば、同じ会議室での会議など）を使用している場合、会議終了後に誤ってお互いのデバイスを違えて持ってきてしまった可能性が非常に高いです。この場合、他の人のペンで録音されたファイルは、当然あなたのアカウントにインポートすることはできません Lights。
解決手順：
1. 手元にあるレコーダーの外観を確認するか、周囲の同僚に確認して、他人のデバイスを誤って持ってきたのではないか確認してください。
2. 元々バインドしていた自分のレコーダーを見つけ、アプリに再接続すると、レコーダーから録音をインポートを正常に実行できるようになります Lights。

シナリオ B：複数のレコーダーを所有しており、デバイスを変更した場合

原因の分析：プライバシーおよびセキュリティのメカニズムに基づき、システムでは1本のペンは1つのアカウントにのみバインド可能であり、1つのアカウントには同時に1つのレコーダーしか関連付けることができないよう規定されています。2本目の新しいペンを購入し、そのままモバイルアプリに接続して古いペンのファイルを転送しようとしたり、まだ再バインドしていないアカウントに新しいペンから直接ファイルを転送しようとすると、このエラーがトリガーされます。
解決手順：2本目のペンを使用してファイルを転送・インポートする必要がある場合は、以下の手順に従ってバインドの変更を行ってください：
1. 古いバインドの解除：Notique AI アプリを開き、右上の「接続アイコン」をタップしてデバイスページに入ります。その後、元々使用していた1本目のレコーダーのバインドを解除します。
2. 新しいデバイスのバインド：2本目のレコーダーの電源を入れます（録音スイッチを下に1回カチッと動かし、緑色のランプが点灯するのを確認します）。アプリ右上の「接続アイコン」をタップして手動で接続します。接続が成功すると、システムは自動的にあなたのアカウントと2本目の新しいペンのバインドを完了します。
3. 再転送：新しいデバイスのバインドが完了したら、通常通りレコーダーから録音をインポートボタンをタップして、ファイルをダウンロードおよび復号することができます。

💡 お役立ちヒント
レコーダー内の元の音声ファイルは厳重に暗号化されています。正常に復号して再生するには、正しくバインドされたアカウントを介してアプリで同期する必要があります。